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Vírus a exclusão: comprar seguidores é cilada

Fernando Moraes Sempre que uma nova ferramenta estoura na internet e começa a ser utilizada pelas empresas, invariavelmente tem alguém que oferece a “grande oportunidade” para você comprar seguidores. Em nosso Instagram, há vários perfis que nos seguem com um único propósito: fazer a gente comprar seguidores. Assim, malandramente. Neste artigo mostraremos porque isso pode […]

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Marketing digital: excesso e desordem podem ser ruins para o negócio

Fernando Moraes Diante das possibilidades de Marketing Digital e vários (e bons) cursos online para tratar do assunto, o empreendedor acaba, muitas vezes, caindo no erro de fazer tudo ao mesmo tempo agora. E isso pode ser um erro. Não basta estar presente na internet, é preciso saber o que se deseja com ela, como […]

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Como fortalecer a reputação da empresa em redes sociais

Subway, Walmart, Heineken. Em comum, elas usam redes sociais para fortalecer a reputação. Mas nem só megaempresas podem se beneficiar dessas ferramentas. Há vários anos, organizações como as citadas acima figuram entre as mais bem classificadas quando o assunto é reputação na internet. E isso tem uma razão: elas investem no relacionamento com seus públicos […]

transforme crise em oportunidade com gerenciamento de crise nas redes sociais

6 dicas para lidar com críticas à sua empresa na internet

Saiba passo a passo como agir quando criticam sua marca nas redes sociais. E veja como transformar estas experiências em fatores positivos. Por algum equívoco, a comida demorava a chegar no prato do cliente do restaurante. Enquanto ele esperava, já irritado também por ter havido um mal entendido com sua reserva, pegou seu smartphone e […]

O cuidado com a reputação na era digital

Fernando Moraes Em minhas tarefas para produzir conteúdo sobre gastronomia oriental, desenvolvia uma pauta e entrevistaria o dono de um restaurante, casa que também trabalha com a opção delivery. Pelo telefone anunciado, tentei o contato para marcar entrevista e não consegui. Ao entrar na página do estabelecimento na internet, dei de cara com várias reclamações […]

Rede social pode aproximar ou afastar. A forma de uso é que tem de ser revista

“Rede social é composta por pessoas, com seus sentimentos e emoções, e a internet é mais um canal de relacionamento e encontro, com pessoas por trás dessas redes. E elas podem aproximar ou afastar”. Estas são palavras do consultor do Sebrae Eduardo Tadeu Mantovani, economista com especialização em gestão de negócios pela USP. Com mais […]