Marketing Digital: defina primeiro seus objetivos, depois o resto

Fernando Moraes Se você pensa em contratar uma agência ou definir as ações de marketing digital de sua empresa, antes precisa ler este artigo até o final. Vou falar sobre um erro que as organizações sempre cometem, o de pensar apenas em ferramentas, e redes sociais e quantidade de posts a produzir, desconsiderando os objetivos […]

Marketing digital: excesso e desordem podem ser ruins para o negócio

Fernando Moraes Diante das possibilidades de Marketing Digital e vários (e bons) cursos online para tratar do assunto, o empreendedor acaba, muitas vezes, caindo no erro de fazer tudo ao mesmo tempo agora. E isso pode ser um erro. Não basta estar presente na internet, é preciso saber o que se deseja com ela, como […]

O que é Marketing de Conteúdo e como pode impulsionar seu negócio

Fernando Moraes O Marketing de Conteúdo é uma estratégia de Marketing que visa disponibilizar conteúdo útil, relevante e de qualidade para o público de interesse, no momento em que ele mais precisa. Embora seja uma prática recente na internet e seja associado a blogs e e-mail marketing, o Marketing de Conteúdo tem uma vasta história […]

Marketing digital: por onde começar?

Fernando Moraes Como fazer marketing digital? Em encontros, palestras, eventos, cursos dos quais participamos, frequentemente temos respondido a esta mesma pergunta. A resposta, fatalmente, vem precedida por uma palavra: depende. Depende da cultura da empresa, de seu porte, do ambiente em que está inserida, da concorrência, mas, principalmente, do comportamento de seu público alvo. Normalmente, […]

Publicidade tradicional ou atual. Qual a melhor em tempos de crise?

Fernando Moraes Ao planejar o orçamento para promover seus produtos e serviços e vem aquela questão: publicidade tradicional ou atual, em qual investir? O mundo mudou e o consumidor também. A procura por conteúdo na internet, ou seja, o comportamento de pessoas que vão até os mecanismos de busca para resolver seus problemas foi o que […]

Prefs de Curitiba no face

Comunicação eficiente na estratégia das organizações

A ação da prefeitura de Curitiba nas redes sociais tinha tudo para revolucionar a forma com que as instituições se comunicam com seu público de interesse. Mas, pelo que se vê de maneira geral, ainda é uma exceção entre as organizações. Idealizada pela equipe do premiadíssimo Marcos Giovanella, a página conseguiu fazer com que o […]

Como fortalecer a reputação da empresa em redes sociais

Subway, Walmart, Heineken. Em comum, elas usam redes sociais para fortalecer a reputação. Mas nem só megaempresas podem se beneficiar dessas ferramentas. Há vários anos, organizações como as citadas acima figuram entre as mais bem classificadas quando o assunto é reputação na internet. E isso tem uma razão: elas investem no relacionamento com seus públicos […]

6 dicas para lidar com críticas à sua empresa na internet

Saiba passo a passo como agir quando criticam sua marca nas redes sociais. E veja como transformar estas experiências em fatores positivos. Por algum equívoco, a comida demorava a chegar no prato do cliente do restaurante. Enquanto ele esperava, já irritado também por ter havido um mal entendido com sua reserva, pegou seu smartphone e […]

O cuidado com a reputação na era digital

Fernando Moraes Em minhas tarefas para produzir conteúdo sobre gastronomia oriental, desenvolvia uma pauta e entrevistaria o dono de um restaurante, casa que também trabalha com a opção delivery. Pelo telefone anunciado, tentei o contato para marcar entrevista e não consegui. Ao entrar na página do estabelecimento na internet, dei de cara com várias reclamações […]