Reputação: uma vida para construir, uma hora para destruir

Fernando Moraes Na vida pessoal ou na profissional, a boa reputação é um patrimônio valiosíssimo. Levamos uma vida para construí-la e, às vezes, por um descuido, por um comportamento condenável (ou no mínimo questionável) e hoje até por um post nas redes sociais, podemos destruí-la em instantes. Funciona da mesma maneira com a reputação de […]

6 dicas para lidar com críticas à sua empresa na internet

Saiba passo a passo como agir quando criticam sua marca nas redes sociais. E veja como transformar estas experiências em fatores positivos. Por algum equívoco, a comida demorava a chegar no prato do cliente do restaurante. Enquanto ele esperava, já irritado também por ter havido um mal entendido com sua reserva, pegou seu smartphone e […]